Trocas e Devoluções

Nosso objetivo é garantir a sua satisfação com os produtos adquiridos. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos as diretrizes abaixo:

Prazo para solicitação:

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Condições para troca ou devolução:

* O produto deve estar sem sinais de uso;

* Deve ser devolvido em sua embalagem original;

* Deve conter todos os acessórios, etiquetas e manuais (se aplicável);

* Acompanhar a nota fiscal ou comprovante de compra.

Procedimento:

Para iniciar o processo, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo WhatsApp

(33 9995-8466) informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Após análise, forneceremos as instruções para envio do produto.

Reembolso:

O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido. O prazo e a forma de devolução do valor dependerão do método de pagamento utilizado na compra.

Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição para ajudar.